SWAP

Contexto

SWAP es una propuesta para la compañía Inditex enfocándonos en una de sus ODS, concretamente la número 12: "Garantizar los modelos de consumo y producción sostenibles". Empezamos nuestro proyecto con una pregunta de investigación sobre la cual trabajamos para extraer ideas disruptivas. En esa fase de ideación partimos de una idea clara: posicionar a Inditex como una marca que apuesta por modelos de circularidad de sus productos. Todo ello para posicionarse como el primer holding de empresas de moda en adoptar una propuesta tan valiente y comprometida hacia una transición de modelo de consumo.

Técnicas de investigación

Partimos de una pregunta de investigación clara: "la ropa producida por Inditex genera muchos residuos que no se reutilizan y dañan el medio ambiente". Para explorarla utilizamos el método Basadur, que nos permitió transformar esa pregunta en una propuesta concreta a través de un volcado de hechos, retos e ideas — cada etapa nos permitió bajar el concepto de forma más precisa y enfocar mejor cuál iba a ser la mejor solución.

Propuesta de valor

Nuestro servicio digital se centra en el consumo responsable, para un público joven concienciado con la sostenibilidad y economía circular, pero sin el poder adquisitivo suficiente para poderlo aplicar. Inditex crea esta herramienta para que el consumidor pueda tener información sobre su armario, sus compras, alargar la vida útil de las mismas y comprar sus prendas de segunda mano en la app. La aplicación es una oportunidad para el posicionamiento de Inditex como la primera gran marca de fast fashion en adoptar modelos de circularidad de esta envergadura.

Persona 1 — María Timonet

28 años, ingeniera medioambiental en Barcelona, de arquetipo "Consciente": quiere vestir acorde a sus valores sin perder personalidad ni sentido estético, pero le frustra que la ropa sostenible sea cara, que no sepa cuidar su ropa a largo plazo y que perciba greenwashing en la sostenibilidad de las grandes marcas. Representa al usuario más concienciado con los valores y el estilo de vida sostenible.

Persona 2 — Carlos Rodríguez

29 años, director de arte en publicidad en Barcelona, de arquetipo "Consumista": le gusta comprar ropa constantemente porque le hace sentir bien, quiere tener mucha variedad y vestir como sus referentes, aunque empieza a querer cambiar sus hábitos hacia un consumo más responsable. Representa al usuario más consumista de fast fashion, no concienciado con la sostenibilidad — nuestro gran reto.

Conclusión general

Planteamos una arquitectura en forma de hub, con "Tienda" como nodo central que conecta de forma horizontal con Comunidad, Favoritos, Mensajes y Cuidados, mientras que el armario personal y el perfil se acceden directamente desde el splash inicial como un espacio propio y diferenciado. Los distintos caminos de descubrimiento de producto — por categorías, por buscador, desde favoritos o desde la inspiración de la comunidad — convergen siempre en la misma ficha de producto, lo que nos permite mantener un único patrón de navegación aunque el usuario llegue por vías muy distintas. El armario es la rama más profunda del árbol, reflejando que gestionar las prendas propias (añadir, limpiar, reparar, poner en venta) es la funcionalidad más compleja de la aplicación.

Desde los átomos hasta los componentes finales

[Placeholder — explica aquí el proceso de creación del sistema de interfaz, desde los elementos más pequeños (átomos: colores, tipografías, iconos, botones) hasta su combinación progresiva en componentes cada vez más grandes y complejos, hasta llegar a las pantallas finales.]

Enfoque

Como resultado final, este proyecto fue presentado a la profesora del Máster de la Universidad Elisava, escuela de ingeniería y diseño de Barcelona donde tuve el placer de realizar mi Máster. Se nos dio un feedback bastante positivo y la nota final del proyecto fue un 9/10.